¿Cuáles son los métodos de envío que utilizan?
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani (a domicilio y a sucursal de Andreani).
¿Puede recibir la entrega otra persona en mi domicilio?
Sí, cualquier persona mayor de 18 años con DNI puede recibir el pedido.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?
Andreani deja un aviso de intento de entrega y vuelve a pasar a hacer una segunda visita en días posteriores. En el caso de que tampoco pueda entregarse en la segunda visita, se deja el paquete a tu espera en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles.
¿Puedo retirar mi pedido en sucursal?
Sí, podés elegir cualquier sucursal de Andreani o HOP que figure disponible al momento de realizar la compra. Para retirar, tenés 5 días a partir de que el producto llega a la sucursal y luego será devuelto a nosotros. Podés solicitar el reenvío, abonando el costo de envío nuevamente.
¿Puede ir a retirar mi pedido otra persona a sucursal?
Sí, presentando su DNI y el código de QR o número de seguimiento del envío. Tenés que dejar asentado el nombre y DNI de la persona que retira durante el proceso de compra.
¿Cuál es el costo y cuáles son los plazos de envío?
Podés visualizar el costo y el tiempo de envío estimativo ingresando tu código postal en la calculadora de envíos del carrito de compras o en la página de cada producto. Tené en cuenta que al sumar varios productos al carrito, el valor puede cambiar. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, según la localidad de entrega.
¿Cuál es el monto mínimo para envíos gratis?
Superando los $300.000, el envío es gratis tanto a sucursal como a domicilio.
¿Cuánto tardan en despachar las compras?
Los pedidos se despachan dentro de las 48hs hábiles de acreditado el pago del mismo. Cuando eso suceda, te llegará un mail con la información del mismo y el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
