Cambios y devoluciones
Entendemos que a veces una elección necesita volver atrás: este espacio existe para eso.
Si necesitás hacer un cambio o devolución, te explicamos cómo.
Devoluciones
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto, tal como establece la ley para compras a distancia.
Cambios
Si recibiste un producto y querés cambiarlo:
- Podés solicitarlo dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción
- Está sujeto a disponibilidad de stock
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido
- Debe incluir su embalaje original
- No debe presentar daños
Si no las cumplen, no podrá realizarse la devolución.
Una vez devueltos el o los producto/s vamos a revisar que se encuentren en las condiciones indicadas como condición para la posterior nota de crédito o devolución del pago.
Cómo solicitar un cambio o una devolución:
- Escribinos a hola@lacasafaure.com o por Whatsapp con tu número de pedido
- Te vamos a indicar los pasos a seguir
- Una vez recibido el producto y chequeado que el mismo esté en las condiciones mencionadas, realizaremos el reintegro dentro de las 72 hs hábiles
Reintegro:
- Se realiza por el mismo medio de pago utilizado
- Puede demorar algunos días según la entidad bancaria
Envíos en devoluciones y cambios
Vamos a poner a tu disposición una etiqueta de devolución para que puedas llevarla a una sucursal o punto de retiro de Andreani.
- Los costos de la devolución estarán a cargo de La Casa Faure.
- Los costos del primer cambio estarán a cargo de La Casa Faure.
Productos personalizados
Los productos realizados a medida o personalizados no admiten cambios o devoluciones conforme al Código Civil y Comercial de la Nación, Art. 1116.
Botón de arrepentimiento
Si querés ejercer tu derecho de arrepentimiento de forma directa, podés hacerlo desde este link:
Contacto
Para cualquier consulta, podés escribirnos a:
hola@lacasafaure.com